1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de tiradas de tarot individuales y la contratación de planes de suscripción mensual en Arcano Dorado, ofrecidos por Fernando Díaz García-Muñoz, con NIF/CIF 05398746W y domicilio en Avenida de Filipinas 44, 2ºA, 28003 Madrid, España.
2. Servicios ofrecidos y precios
Los servicios disponibles, con sus precios actualizados en euros e impuestos incluidos, se muestran en todo momento en la página de Planes:
- Tirada Rápida — pago único, 3 cartas.
- Tirada Completa — pago único, 7 cartas.
- Cruz Celta — pago único, 10 cartas.
- Rueda del Destino — pago único, 8 cartas.
- Árbol de la Vida — pago único, 10 cartas.
- Plan Iniciado — suscripción mensual, con un número de lecturas incluidas al mes.
- Plan Místico — suscripción mensual, con un número de lecturas incluidas al mes.
- Plan Oráculo — suscripción mensual, con un número de lecturas incluidas al mes.
Los precios mostrados en el momento de la compra son los aplicables a esa transacción, con independencia de cambios posteriores.
3. Proceso de contratación y pago
Al pulsar "Comprar" o "Suscribirme", serás redirigido a la pasarela de pago segura de Stripe, que procesa el cobro mediante tarjeta u otros métodos disponibles. Arcano Dorado no almacena los datos de tu tarjeta. Tras completar el pago, recibirás confirmación y acceso inmediato al servicio contratado.
4. Naturaleza del contenido digital
Los servicios de Arcano Dorado consisten en contenido digital no suministrado en soporte material (lecturas de tarot generadas y mostradas en el momento de la consulta), con una finalidad exclusivamente simbólica, reflexiva y de entretenimiento espiritual, tal y como se indica en el Aviso Legal.
5. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días naturales no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, quien acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación.
Por ello, al confirmar la compra de una tirada individual y recibir la lectura, entiendes y aceptas que el servicio se ha ejecutado y que no procede el desistimiento sobre esa tirada concreta. Para las suscripciones mensuales, puedes cancelar la renovación futura en cualquier momento (ver punto 6), aunque el periodo ya iniciado y pagado no es reembolsable salvo error de facturación o incidencia técnica imputable a Arcano Dorado.
6. Suscripciones: renovación y cancelación
Los planes Iniciado, Místico y Oráculo se renuevan automáticamente cada mes al mismo precio, salvo que canceles la suscripción antes de la siguiente fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de cliente de Stripe (enlace que recibirás por correo electrónico al suscribirte) o solicitándolo a support@arcanodorado.com. La cancelación evita cobros futuros, pero no genera devolución proporcional del periodo ya iniciado.
7. Incidencias y reembolsos
Si por un error técnico de Arcano Dorado no recibes la lectura contratada o el cobro se ha duplicado, contacta con support@arcanodorado.com indicando el correo utilizado en la compra y la fecha de la transacción. Estudiaremos cada caso de forma individual y, si procede, gestionaremos el reembolso a través de Stripe.
8. Resolución de conflictos
Si eres consumidor y tienes una reclamación, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu compra, escribe a support@arcanodorado.com.